TROCAS/DEVOLUÇÕES

Não são efetuadas trocas de produtos por numerário. Se não gostou do artigo ou se não era o que pretendia poderá trocar por outro material ou por um Voucher a descontar numa próxima compra, desde que se verifique que este não foi utilizado, e acartando os custos de envio da troca. Gel, "pós", cremes, pastas e qualquer tipo de líquidos, de uso direto, NÃO podem ser trocados. Tome em atenção ao comprar pois não serão restituídos valores.

DEVOLUÇÕES POR DANO OU ERRO

Verifique sempre a encomenda no momento da entrega, na eventualidade do artigo que comprou lhe ser entregue trocado ou com defeito de fabrico. É necessário que faça esta verificação assim que possível, para uma resolução mais rápida do problema, deve contactar a empresa e solicitar o pedido para reenvio do correto, no prazo máximo de 24 a 48 horas após a receção da mercadoria, para que possamos detetar a origem da falha, para o email: geral@beauty-secrets.pt.

Logo que obtenha a autorização, será solicitada o envio do artigo. Coloque o artigo devidamente embalado para proceder ao envio via CTT. Após nossa apreciação, e se nada existir em contrário, ser-lhe-á remetido um novo artigo para a devida substituição. Em circunstâncias extraordinárias, e sempre com o seu consentimento, a Beauty Secrets poderá enviar-lhe um artigo substituto, de qualidade e características iguais ou superiores ao artigo devolvido.